1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ЧОУДПО "Дальневосточная Академия массажа и СПА" (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу, желающему пройти обучение (далее — Заказчик), заключить договор на оказание образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Исполнитель оказывает услуги по проведению курсов, семинаров, тренингов, мастер-классов и иных образовательных программ для массажистов (далее — Курс). Информация о конкретном Курсе (наименование, программа, продолжительность, форма обучения, стоимость, даты проведения) публикуется на Сайте www.dv-massage.ru в соответствующих разделах.
1.3. Полным и безоговорочным Акцептом оферты является факт оплаты Заказчиком выбранного Курса в порядке, установленном в разделе 5.
1.4. Моментом заключения договора считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя (или дата успешного списания средств с карты/электронного кошелька).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к образовательной услуге (Курсу) в объёме и на условиях, описанных на Сайте, а Заказчик – оплатить эту услугу и соблюдать внутренний распорядок обучения (посещаемость, выполнение домашних заданий, дисциплину).
2.2. Форма обучения:
· очная (в учебном классе по адресу город Хабаровск, переулок Пилотов 10);
2.3. По итогам успешного завершения Курса (при условии полного посещения и сдачи зачёта/экзамена, если предусмотрено) Исполнитель выдаёт документ об обучении (сертификат, свидетельство или удостоверение о повышении квалификации – в зависимости от программы). Форма документа публикуется на Сайте.
3. Порядок записи на Курс и оказания услуг
3.1. Запись на Курс производится через форму на Сайте (кнопка «Записаться», «Купить курс»), по телефону или в мессенджерах, указанных в контактах. Обязательным условием является заполнение анкеты (ФИО, телефон, e-mail, сведения об имеющемся массажном образовании – для курсов, требующих базовой подготовки).
3.2. Исполнитель вправе проверить соответствие Заказчика минимальным требованиям для участия в Курсе, если это требует закон (например, наличие медицинского или массажного образования). Если Заказчик не соответствует требованиям, Исполнитель уведомляет его об этом в течение 2 рабочих дней и возвращает уплаченную сумму без удержаний.
3.3. Оказание услуг начинается с даты и времени, указанных в расписании (публикуется на Сайте или направляется Заказчику на e-mail после оплаты). Заказчик обязан прибыть на очное занятие не позднее чем за 5 минут до начала.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить расписание (перенести занятие) при наличии уважительных причин (болезнь преподавателя, форс-мажор), уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа по телефону или e-mail. В этом случае занятие переносится на другую дату.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
· Провести обучение в объёме, соответствующем заявленной программе Курса;
· Обеспечить надлежащие условия для очного обучения (чистота, освещение, работа массажных столов и инвентаря);
· Выдать документ об обучении при выполнении Заказчиком всех требований (посещаемость не менее 80% часов, успешная сдача итогового контроля);
· Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика (подробнее – в Политике конфиденциальности).
4.2. Заказчик обязуется:
· Своевременно и в полном объёме оплатить Курс;
· Соблюдать правила техники безопасности при работе с массажным оборудованием и другими участниками курса;
· Посещать занятия без опозданий. Опоздание более чем на 15 минут приравнивается к пропуску занятия (материал не пересдаётся отдельно, но может быть предоставлен в виде записи по запросу);
· Не передавать доступ к закрытым материалам (видеозаписям, методичкам, чатам) третьим лицам. Нарушение влечёт блокировку без возврата денег;
· Предупредить Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний к массажу (для практических занятий). Заказчик несёт ответственность за своё здоровье.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость Курса указана на Сайте в рублях РФ. Если на Курс действует скидка или акция, применяется цена, действующая на момент оплаты.
5.2. Оплата производится:
· единым платежом в полной стоимости до начала занятий;
· или частями (предоплата 50%, остаток – не позднее чем за 3 дня до окончания курса). Условие рассрочки публикуется отдельно.
5.3. Способы оплаты: банковская карта на Сайте (через платёжный шлюз), по квитанции в банке, переводом по реквизитам.
5.4. Датой оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя (при безналичном переводе) или выдача кассового чека (при оплате наличными).
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Курса и вернуть деньги до начала занятий в полном объёме, направив письменное уведомление на e-mail Исполнителя.
6.2. Если Заказчик отказался после начала Курса, возврат производится пропорционально непройденной части, за вычетом фактически понесённых расходов (стоимость проведённых занятий, методических материалов, комиссии банков). Расчёт: (сумма оплаты / общее количество часов) × (количество пропущенных оставшихся часов) – расходы.
6.3. Возврат не производится в следующих случаях:
· Заказчик посетил более 50% занятий (считается, что услуга оказана в полном объёме надлежащего качества);
· Заказчик отчислен за грубые нарушения дисциплины (драка, оскорбления других участников, порча имущества) – подтверждается актом;
· Курс являлся «тарифом без обратной связи» или предполагал доступ к записям без реальных занятий – согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (информационные услуги надлежащего качества возврату не подлежат).
6.4. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя. Деньги возвращаются в течение 14 рабочих дней на ту же карту/счёт, с которого производилась оплата.
7. Отмена или перенос Курса Исполнителем
7.1. Если на Курс записалось менее 8 человек, Исполнитель вправе перенести дату начала или отменить Курс, предупредив Заказчика за 5 дней. В случае отмены Заказчику возвращается 100% оплаты.
7.2. При замене преподавателя или изменении расписания по независящим от Исполнителя причинам возврат не производится, если заменённый преподаватель имеет аналогичную квалификацию, а даты переносятся не более чем на 14 дней.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
· Недостижение Заказчиком профессиональных, финансовых или личных результатов после прохождения Курса;
· Ухудшение здоровья Заказчика, если он скрыл противопоказания или нарушал технику выполнения массажа;
· Отсутствие у Заказчика доступа к интернету (для онлайн-частей) или его технические проблемы.
8.3. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя (массажные столы, простыни, масла, оборудование) – возмещает полную стоимость по факту составления акта.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, эпидемии, карантин, сбои в работе платёжных систем, блокировки сайтов РКН, закрытие региона на ЧС), если они длятся более 5 рабочих дней. В таком случае обучение приостанавливается, а по возобновлении – продолжается. Возврат денег не производится, если более 50% курса уже пройдено.
10. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, предоставленные на Курсе (презентации, видео, методички, чек-листы, авторские техники массажа), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик не вправе копировать, распространять, перепродавать, публиковать их в открытом доступе.
10.2. Нарушение авторских прав влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ и немедленное прекращение доступа к Курсу без возврата оплаты.
ЧОУДПО